Багато запитів надходять від людей, які стикаються зі складними ситуаціями, такими як отримання візи або тимчасового захисту, оформлення дозволів на проживання, а також проблеми з трудовим законодавством чи іншими договірними зобов’язаннями, дозволами на ведення бізнесу, освітою дітей, проблемами із забезпеченням або оплатою медичного обслуговування, шахрайські дії, банкрутство або інші кризові ситуації з правовими наслідками, які вони, на жаль, не можуть вирішити самостійно.